Perguntas Frequentes

Esse artigo foi retirado das páginas de ajuda do Habbo Hotel. Se você quiser saber mais, é só digitar /help no final do link do Habbo Hotel.

O que faço com os Habbos que estão me perturbando?
Todos os Habbos tem o poder de bloquear a conversa de alguém. O botão IGNORAR é fácil de usar! É só selecionar o Habbo que você não quer conversar e clicar no botão ignorar.

Você não precisa enviar mensagens para o Suporte por problemas simples, especialmente se são coisas que você PODE controlar. Aliás, se muitas coisas pequenas são enviadas aos Moderadores, eles não poderão responder as verdadeiras emergências.

Aqui estão os problemas que NÃO devem ser enbobbas à Habbo Ajuda. Você será banido por duas horas se colocar um desses problemas como EMERGÊNCIA:

 

• Problemas com trocas (use a Ferramenta de Ajuda para informar roubos ou denunciar enganadores)
• Dúvidas e problemas com Moedas ou como entrar no Habbo Club podem ser respondidas nos tópicos de Ajuda e Segurança. Se isso não resolver, escreva ao Suporte do jogo e espere sua resposta.
• Problemas técnicos (use o guia de problemas técnicos ou leia as FAQs)
• Problemas pessoais
• Questões sobre o jogo do tipo "Como meu Habbo dança"? (por favor, leia no site)
• Questões sobre a Habbo Staff, promoções ou competições dentro do Hotel (por favor, leia a página inicial do site).
• Pedidos de Mobis grátis.

Não é justo ser Banido por pedir ajuda!
Nós concordamos. Nunca vamos bani-lo por pedir ajuda, contanto que você siga os procedimentos corretos. Nós somente banimos Habbos que não seguem esses procedimentos. Lembre-se: a situação precisa ser REALMENTE uma emergência. Seja paciente e espere a resposta do Suporte utilizando a Ferramenta de Ajuda Habbo.

Por quê fui banido ao usar a Habbo Ajuda?
Nós somente banimos Habbos que abusam da "Habbo Ajuda" escolhendo a categoria "Emergência" quando o problema não é tão grave assim. Existem muitas maneiras de conseguir ajuda no Hotel, mas somente uma para conseguir ajuda em caso de EMERGÊNCIA.
Aqui estão alguns problemas que consideramos REALMENTE graves:
 

• Alguém disse algo que assustou você
• Alguém usou uma linguagem extremamente ofensiva
• Alguém lhe insultou ou insultou outro Habbo (racismo não é tolerado dentro do Hotel)
• Alguém tentou te prejudicar fora do Hotel ou na vida real
• Tentaram roubar sua conta
• Alguém agiu de forma extremamente violenta dentro do Hotel
• Alguém pediu suas informações pessoais como e-mail, fotos, webcam, MSN, etc.
• Comportamentos perigosos dentro do Hotel (alguém mostrando informações pessoais ou combinando encontros na vida real)

Como envio mensagem para a Habbo Ajuda?
Habbos podem perguntar algo em qualquer sala clicando na Interrogação Azul. Uma janela irá aparecer com instruções, mostrando o que você deve fazer para conseguir ajuda.